Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayili Kisisel Verilerin Korunmasi Kanunu ("KVKK") uyarinca, kisisel verileriniz asagida unvani ve iletisim bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafindan; bu Aydinlatma Metni'nde aciklanan kapsam, amac ve sebeplerle islenmektedir.

Unvan	Vanilya Kumas - Aziz Erkan Yolcu
Adres	Estergon Cad. No:24F Exen Residence Dikey Kule Kat:8 D:110 Umraniye/Istanbul
Vergi Dairesi	Umraniye V.D.
Telefon	0553 522 93 00
E-posta	azizerkanyolcu@outlook.com
Web Sitesi	www.vanilyakumas.com

Bu metinde "Sirket", "biz" veya "Veri Sorumlusu" ifadeleri yukaridaki firmayi; "siz", "kullanici", "musteri" veya "ilgili kisi" ifadeleri ise kisisel verileri islenen gercek kisileri tanimlar.

2. Islenen Kisisel Veriler

Web sitemiz uzerinden alisveris yaptiginizda, bizimle iletisime gectiginizde veya siteyi ziyaret ettiginizde asagidaki kisisel verileriniz islenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
• Iletisim bilgileri: Telefon numarasi, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Musteri islem bilgileri: Siparis detaylari (urun, metraj/adet bilgisi), siparis numarasi, siparis ve teslimat gecmisi, talep ve sikayet kayitlari.
• Odeme bilgileri: Odeme tutari ve odeme onay bilgisi. Kart bilgileriniz (kart numarasi, son kullanma tarihi, CVV) tarafimizca alinmaz ve saklanmaz; odeme islemi PayTR Odeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.S.'nin guvenli odeme sayfasi uzerinde gerceklestirilir ve kart bilgileriniz dogrudan bu kurulus nezdinde islenir.
• Islem guvenligi ve site kullanim verileri: IP adresi, tarayici ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri ve cerezler araciligiyla toplanan kullanim verileri.

3. Kisisel Verilerin Islenme Amaclari

Kisisel verileriniz asagidaki amaclarla islenmektedir:

• Siparisinizin alinmasi, hazirlanmasi, kesilmesi/paketlenmesi ve kargo yoluyla teslim edilmesi,
• Odeme isleminin gerceklestirilmesi ve dogrulanmasi,
• Mesafeli satis sozlesmesinin kurulmasi ve ifasi,
• Fatura ve yasal kayitlarin duzenlenmesi ile mali ve hukuki yukumluluklerin yerine getirilmesi,
• Siparisinizle ilgili bilgilendirme yapilmasi ve sizinle iletisim kurulmasi,
• Talep, soru ve sikayetlerinizin degerlendirilip cozumlenmesi,
• Cayma hakki ve iade/degisim taleplerinin yonetilmesi,
• Web sitesinin guvenliginin saglanmasi, dolandiriciligin onlenmesi ve hizmet kalitesinin iyilestirilmesi,
• Yasal yukumluluklerimizin ve yetkili kamu kurumlarinca getirilen taleplerin yerine getirilmesi.

4. Kisisel Verilerin Islenmesinin Hukuki Sebepleri

Kisisel verileriniz, KVKK'nin 5. maddesinde belirtilen asagidaki hukuki sebeplere dayanilarak islenmektedir:

• Bir sozlesmenin kurulmasi veya ifasiyla dogrudan dogruya ilgili olmasi (md. 5/2-c): Siparisinizin alinmasi, hazirlanmasi, odemenin gerceklestirilmesi ve urunun teslim edilmesi amaclariyla.
• Veri sorumlusunun hukuki yukumlulugunu yerine getirebilmesi icin zorunlu olmasi (md. 5/2-c): Fatura duzenlenmesi, vergi ve ticari mevzuat kapsaminda kayitlarin tutulmasi ve saklanmasi amaclariyla.
• Bir hakkin tesisi, kullanilmasi veya korunmasi icin veri islemenin zorunlu olmasi (md. 5/2-e): Olasi uyusmazliklarda delil olarak kullanilmasi ve haklarimizin korunmasi amaciyla.
• Ilgili kisinin temel hak ve ozgurluklerine zarar vermemek kaydiyla, veri sorumlusunun mesru menfaatleri icin veri islenmesinin zorunlu olmasi (md. 5/2-f): Site guvenliginin saglanmasi ve hizmetlerimizin iyilestirilmesi amaciyla.
• Acik rizanizin bulunmasi (md. 5/1): Zorunlu olmayan cerezlerin kullanilmasi ve bu yolla yapilan analiz/olcumleme islemleri icin acik rizaniza dayanilarak veri islenir.

5. Kisisel Verilerin Aktarildigi Taraflar ve Aktarim Amaclari

Kisisel verileriniz, yukarida belirtilen amaclarin yerine getirilmesi icin gerekli oldugu olcude ve KVKK'nin 8. ve 9. maddelerine uygun olarak asagidaki taraflara aktarilabilir:

• Anlasmali kargo firmasi: [Firma tarafindan doldurulacak]. Siparisinizin teslim edilebilmesi amaciyla ad-soyad, teslimat adresi ve telefon bilgileriniz aktarilir.
• PayTR Odeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.S.: Odeme isleminin guvenli sekilde gerceklestirilmesi ve dogrulanmasi amaciyla odeme islemine iliskin veriler aktarilir; kart bilgileriniz dogrudan bu kurulus tarafindan islenir.
• Cloudflare, Inc.: Web sitesinin barindirilmasi (hosting), icerik dagitimi ve site guvenliginin saglanmasi amaciyla altyapi hizmeti kapsaminda veri islenir.
• E-posta gonderim hizmet saglayicisi: Siparis onayi ve bilgilendirme e-postalarinin tarafiniza iletilmesi amaciyla e-posta adresiniz islenir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluslari: Yasal yukumlulukler ve mevzuat geregi talep edilmesi halinde, ilgili mevzuat cercevesinde aktarim yapilabilir.

Cloudflare gibi barindirma hizmeti saglayicilari ve odeme/analiz altyapilari kapsaminda verileriniz yurt disinda bulunan sunucularda islenebilir; bu islemler KVKK'da ongorulen sartlar ve gerekli oldugu hallerde acik rizaniz cercevesinde gerceklestirilir.

6. Kisisel Verilerin Saklanma Suresi

Kisisel verileriniz, islenme amaclarinin gerektirdigi sure boyunca ve her halukarda ilgili mevzuatta ongorulen yasal saklama sureleri sona erene kadar saklanir. Ozellikle ticari ve vergisel mevzuat geregi siparis, fatura ve odemeye iliskin kayitlar ilgili kanunlarda belirtilen sureler boyunca (genel olarak en az 10 yil) muhafaza edilir. Saklama suresinin dolmasi veya islemeyi gerektiren sebeplerin ortadan kalkmasi halinde kisisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Ilgili Kisinin Haklari

KVKK'nin 11. maddesi uyarinca, veri sorumlusuna basvurarak asagidaki haklara sahipsiniz:

• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme,
• Kisisel verileriniz islenmisse buna iliskin bilgi talep etme,
• Kisisel verilerinizin islenme amacini ve bunlarin amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme,
• Yurt icinde veya yurt disinda kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisileri bilme,
• Kisisel verilerinizin eksik veya yanlis islenmis olmasi halinde bunlarin duzeltilmesini isteme,
• KVKK'da ongorulen sartlar cercevesinde kisisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Duzeltme, silme ve yok etme islemlerinin, kisisel verilerinizin aktarildigi ucuncu kisilere bildirilmesini isteme,
• Islenen verilerinizin munhasiran otomatik sistemler vasitasiyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya cikmasina itiraz etme,
• Kisisel verilerinizin kanuna aykiri olarak islenmesi sebebiyle zarara ugramaniz halinde zararin giderilmesini talep etme.

8. Basvuru Yontemi

Yukarida belirtilen haklarinizi kullanmak icin taleplerinizi; kimliginizi tespit edici belgelerle birlikte yazili olarak Estergon Cad. No:24F Exen Residence Dikey Kule Kat:8 D:110 Umraniye/Istanbul adresine iletebilir veya azizerkanyolcu@outlook.com e-posta adresine gonderebilirsiniz.

Basvurunuzda adinizin, soyadinizin, basvuru yaziliysa imzanizin, talebinize iliskin acik aciklamalarin ve sizinle iletisim kurulabilecek bilgilerin yer almasi gerekmektedir. Talebiniz, niteligine gore en gec otuz (30) gun icinde ucretsiz olarak sonuclandirilir; ancak islemin ayrica bir maliyet gerektirmesi halinde Kisisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ucret talep edilebilir.

9. Cerezler (Cookies)

Web sitemizde, hizmetlerimizin sunulabilmesi, site kullaniminin kolaylastirilmasi ve performansin olculmesi amaciyla cerezler kullanilmaktadir. Cerezler, ziyaret ettiginiz web sitelerinin tarayiciniz araciligiyla cihaziniza kaydettigi kucuk metin dosyalaridir.

Sitemizde kullanilan baslica cerezler ve hizmetler sunlardir:

• Zorunlu cerezler: Sitenin temel islevlerinin (sepet, oturum, guvenlik) calismasi icin gereklidir ve devre disi birakilamaz.
• Google Analytics (GA4): Ziyaretci sayisi, sayfa goruntulenmeleri ve site kullanim aliskanliklari hakkinda istatistiksel ve anonimlestirilmis veriler toplayarak sitemizin performansini olcmemize ve gelistirmemize yardimci olur.
• Microsoft Clarity: Ziyaretcilerin site uzerindeki etkilesimlerini (sayfa hareketleri, tiklamalar gibi) toplu ve anonim olarak analiz ederek kullanici deneyimini iyilestirmemize katki saglar.
• Google Tag Manager: Yukarida belirtilen olcumleme ve analiz etiketlerinin web sitesinde yonetilmesini saglayan bir etiket yonetim aracidir.

Zorunlu olmayan (analiz ve olcumleme amacli) cerezler, acik rizaniza dayanilarak calistirilir. Tarayicinizin ayarlarini degistirerek cerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazi bolumlerinin islevselligi etkilenebilir.

10. Degisiklikler

Bu Aydinlatma Metni, yasal duzenlemelerde veya is sureclerimizde meydana gelebilecek degisiklikler dogrultusunda guncellenebilir. Guncel metin her zaman www.vanilyakumas.com adresinde yayinlanir.