Teslimat ve Kargo

Teslimat ve Kargo

Bu sayfa, Vanilya Kumas - Aziz Erkan Yolcu (bundan sonra "SATICI" olarak anilacaktir) tarafindan www.vanilyakumas.com uzerinden verilen siparislerin hazirlanmasi, kargolanmasi ve teslim edilmesine iliskin kosullari aciklamak amaciyla hazirlanmistir. Siparis vermeden once asagidaki bilgileri okumanizi rica ederiz.

Satici Bilgileri

• Unvan: Vanilya Kumas - Aziz Erkan Yolcu
• Adres: Estergon Cad. No:24F Exen Residence Dikey Kule Kat:8 D:110 Umraniye/Istanbul
• Vergi Dairesi: Umraniye V.D.
• Telefon: 0553 522 93 00
• E-posta: azizerkanyolcu@outlook.com
• Web Sitesi: www.vanilyakumas.com

Kargo Ucreti

Siparisleriniz icin uygulanan kargo ucretleri asagidaki gibidir:

Siparis Tutari	Kargo Ucreti
2.500 TL altindaki siparisler	200 TL (sabit)
2.500 TL ve uzeri siparisler	UCRETSIZ

Kargo ucreti, siparis tutarinizdan bagimsiz olarak 200 TL sabit uygulanir. Sepet tutarinizin 2.500 TL ve uzerinde olmasi durumunda kargo bedeli alinmaz; kargo ucretsizdir.

Numune Gonderimi

Kumas numuneleri ucretsiz degildir. Numuneler yalnizca 200 TL kargo bedeli karsiliginda gonderilir; numune urunun kendisi icin ayrica bir bedel alinmaz, talep edilen yalnizca kargo ucretidir.

Numuneler, tuketicinin istegi dogrultusunda kesilerek hazirlanan urun niteliginde oldugundan cayma hakki kapsami disindadir.

Siparis Hazirlama ve Teslim Suresi

Siparisleriniz, odeme onayindan sonra 1-3 is gunu icinde kargoya verilir. Resmi tatiller, hafta sonlari ve mucbir sebep hallerinin sureye dahil olmadigini hatirlatmak isteriz.

Odemeleriniz PayTR guvenli odeme altyapisi uzerinden kredi karti veya banka karti ile alinir. Kart bilgileriniz SATICI tarafindan saklanmaz; tum odeme islemleri PayTR'in guvenli sayfasinda gerceklestirilir.

Metre ile Satilan Urunlerin Hazirlanmasi

Kumaslar metre ile satilir ve siparis edilen metraja gore kesilerek hazirlanir. Bu urunler, tuketicinin istekleri ve kisisel ihtiyaclari dogrultusunda hazirlanan kisiye ozel urun niteligindedir.

Mesafeli Sozlesmeler Yonetmeligi'nin 15. maddesi geregince, tuketicinin istekleri dogrultusunda kesilerek hazirlanan kumaslar (metre ile satilan urunler) cayma hakki kapsami disindadir. Bu nedenle siparis verirken secilen renk, desen ve metrajin dogrulugundan emin olmanizi rica ederiz.

Taki, aksesuar ve ic malzemeler ise adet ile satilir ve standart cayma hakki sartlarina tabidir.

Teslimat Bolgesi ve Kargo Firmasi

• Teslimat Bolgesi: Turkiye geneli.
• Anlasmali Kargo Firmasi: [Firma tarafindan doldurulacak].

Teslimat Sirasinda Hasar Kontrolu

Kargonuzu teslim alirken paketin durumunu mutlaka kontrol etmenizi onemle rica ederiz. Asagidaki noktalara dikkat ediniz:

• Paketin disinda ezilme, yirtilma, islanma veya acilmis olma gibi hasar belirtileri olup olmadigini inceleyin.
• Pakette gozle gorulur bir hasar tespit ederseniz, urunu teslim almadan once kargo gorevlisi ile birlikte durumu degerlendirin.
• Hasarli oldugunu dusundugunuz paketler icin kargo gorevlisinden hasar tespit tutanagi duzenlenmesini talep edin.
• Tutanak tutuldugu takdirde, urunu teslim almayarak SATICI'ya iade edilmesini saglayabilirsiniz.

Hasarli teslimat durumunu en kisa surede telefon (0553 522 93 00) veya e-posta (azizerkanyolcu@outlook.com) yoluyla bize bildirmeniz, sürecin hizli cozulmesine yardimci olur. Tutanaksiz teslim alinan urunlerde kargo kaynakli hasar taleplerinin degerlendirilmesi guclesebilir.

Teslim Alamama ve Yanlis Adres Durumu

Siparisinizin sorunsuz ulasabilmesi icin teslimat adresi, alici adi ve iletisim bilgilerinin eksiksiz ve dogru girilmesi gerekmektedir.

• Yanlis veya eksik adres: Hatali ya da eksik bildirilen adres nedeniyle kargonun teslim edilememesi, gecikmesi veya geri donmesi durumunda olusan ek kargo masraflari tuketiciye aittir.
• Adreste bulunamama: Kargo gorevlisinin teslimat sirasinda adreste alici bulamamasi halinde, kargo firmasinin uygulamalari dogrultusunda yeniden teslimat denemesi yapilir veya gonderi en yakin kargo subesine birakilir.
• Subeden teslim alinmamasi: Sube tesliminde, kargo firmasinin bekleme suresi icinde teslim alinmayan gonderiler SATICI'ya iade edilir. Bu durumda yeniden gonderim talep edilmesi halinde kargo bedeli tekrar tahsil edilebilir.

Teslimat ile ilgili her turlu soru ve talebiniz icin bize telefon veya e-posta yoluyla ulasabilirsiniz.